Livraison et F.A.Q

La BD ne pourra pas être dédicacée.

La version Collector est exclusivement en vente sur ce site jusqu’au 5 novembre 2023.

Crédits BD

Scénaristes : Pierre Croce, Benjamin Verrecchia, David Khun
Dessins, storyboard, couleur, couverture : Diane Fayolle

Les cartes bancaires suivantes sont acceptées : 

Cartes bancaires françaises

Carte type débit : 

• Cartes européennes
• Cartes internationales

Carte type crédit : 

American Express

Cartes européennes

Cartes internationales

• BANCONTACT pour la Belgique

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Vous serez prélevé du montant total de votre commande au moment de l’achat.

Une récente réglementation française sur la sécurité des paiements bancaires appelée DSP 2 rend impossible le paiement via les cartes bancaires qui ne disposent pas des fonctionnalités de sécurité exigées par cette norme, comme le challenge 3D Secure ou la double authentification. Il s’agit ici d’une contrainte réglementaire obligatoire imposée par les autorités bancaires. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’organisme bancaire qui a émis votre carte de paiement afin de savoir si celle-ci implémente les fonctionnalités de sécurité conformes à cette réglementation DSP 2.

Vous pouvez en faire la demande par e-mail sur sav@pierreetbenlabd.com, en nous indiquant votre numéro de commande et l’information à corriger. Précisez en objet de votre mail : « Erreur d’adresse ».  

Vous pouvez en faire la demande par e-mail avant le 11 juin 2023 sur sav@pierreetbenlabd.com, en nous indiquant votre numéro de commande, nous vous communiquerons la procédure à suivre. Précisez en objet de votre mail : « Modification commande ».  

Les commandes seront expédiées à partir du 28 novembre 2023. 

Le délai d’acheminement de votre colis dépendra du lieu d’expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que le colis sera remis à notre transporteur. 

L’annulation d’une précommande est possible jusqu’au 18 juin 2023, date à laquelle la fabrication, l’impression, le conditionnement et la préparation des colis débuteront. 

Les commandes passées ne seront pas expédiées tant que le produit n’aura pas été disponible en stock.

Pour toutes les commandes effectuées avant le 11 juin 2023, la réception du colis s’effectuera à partir du 28 novembre 2023.

Nous livrons partout dans le monde. Un mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé lors de l’expédition de votre colis. 

Si des frais de douane interviennent lors de la livraison de votre colis, notez qu’ils seront à votre charge.

Sur pierreetbenlaBD.com, nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits. Ensuite, vous disposez d’un autre délai de 15 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés. 

Toute demande de retour ou échange doit être signalée via notre formulaire de contact. Vous devez joindre à votre demande le numéro de commande concernée par le retour. 

En cas d’exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. En cas de dépréciation du produit, votre responsabilité peut être engagée. Nous pourrons déduire un montant allant jusqu’à la valeur intégrale de l’article, en fonction de la dévalorisation que votre traitement du produit aura engendrée. 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation. Par ailleurs, les colis pour lesquels l’identification du client (nom, prénom, adresse, numéro de commande) ne sera pas possible seront refusés.

A cette fin, veuillez renvoyer le ou les articles à l’adresse suivante :

LINK DIGITAL SPIRIT
Opération « Les Aventures de Pierre Croce & Benjamin Verrecchia »
7 rue des Caillots
93100 Montreuil 
France 

Votre remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.